Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

99ok6 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh ví thanh toán và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99ok6 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản đã đăng ký. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng xử lý hoặc lưu lại lịch sử liên lạc.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hủy lưu ví thanh toán đã liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát giao dịch và không được lưu dưới dạng văn bản thô. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn phần

Dữ liệu di chuyển giữa ứng dụng và máy chủ đều qua lớp mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản không mã hóa trong bất kỳ bước nào.

Cookie và lịch sử duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục thông tin cá nhân để xem, chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví đã liên kết. Yêu cầu xóa hoàn toàn gửi qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 99ok6 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi này.

Thông tin ví chỉ được dùng để đối soát và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán nội địa đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh, đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản và gửi yêu cầu xóa bằng văn bản, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp tên, số điện thoại hoặc ví đã liên kết. Nếu cần hỗ trợ, live chat tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn từng bước.