Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 99ok6

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 99ok6.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
99ok6 Điều khoản và quyền của bạn tại 99ok6
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang 99ok6 để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu pháp lý chính thức qua email được liệt kê trong mục liên hệ. Phù hợp để yêu cầu xuất dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu về quyền dữ liệu. Điền thông tin tài khoản và mô tả yêu cầu, chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, đổi số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay, hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua kênh chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội ngũ của chúng tôi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch, được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Cung cấp thông tin xác minh danh tính và số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới để chúng tôi cập nhật.

OTP gửi về số điện thoại đăng ký giúp ngăn người khác truy cập tài khoản của bạn khi thiết bị bị mất hoặc đăng nhập từ nơi không quen. Đây là bước bảo vệ tài khoản cơ bản.